湖南長(zhǎng)沙“4·29”居民自建房倒塌事故，最終造成了 53人遇難，共有10人獲救。經(jīng)查，為這座建筑進(jìn)行房屋安全鑒定的檢測(cè)公司出具的報(bào)告為虛假房屋安全鑒定報(bào)告。
無(wú)獨(dú)有偶，在2020年福建省泉州市欣佳酒店“3·7”坍塌事故中，根據(jù)國(guó)務(wù)院福建省泉州市欣佳酒店“3·7”坍塌事故調(diào)查組公布的調(diào)查報(bào)告，對(duì)出具虛假證明文件的涉案鑒定人員進(jìn)行了追責(zé)。值得一提的是，在《建筑工程結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)鑒定報(bào)告》上簽字的四人（項(xiàng)目負(fù)責(zé)、校核、審核、批準(zhǔn)）中，無(wú)一人具有注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師資格，其中3人持有二級(jí)建造師證。
雖然兩個(gè)事故不是因鑒定不當(dāng)造成的，但鑒定報(bào)告卻給本身存在質(zhì)量隱患的工程出具了“準(zhǔn)用證”。
長(zhǎng)沙坍塌事故發(fā)生后，多地住房和城鄉(xiāng)主管部門相繼發(fā)布了加強(qiáng)房屋安全鑒定監(jiān)管的政策文件，及時(shí)落實(shí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師參與鑒定的制度。
一、拒絕違背誠(chéng)信或有礙公正性的檢測(cè)
同樣作為檢測(cè)鑒定公司的天津都市檢測(cè)技術(shù)有限公司也感受到了變化。
一方面，是在政策文件下發(fā)之后，關(guān)于房屋隱患排查與安全性鑒定市場(chǎng)需求的井噴。 辦公室的電話頻頻響起，基本都是咨詢房屋檢測(cè)鑒定的，僅5月，相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢電話都市檢測(cè)就接了近300個(gè)，與此前相比，幾乎是成倍數(shù)的增長(zhǎng)。作為都市檢測(cè)的負(fù)責(zé)人，許小海覺(jué)得自己被按下了快進(jìn)鍵，在他看來(lái)，越是項(xiàng)目多的時(shí)候，越需要時(shí)刻保持頭腦清醒。突然的市場(chǎng)變化下，他要求所有的業(yè)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目一定要更加謹(jǐn)慎，在鑒定前，必須要了解業(yè)主的真實(shí)意圖，也就是鑒定的目的。“這種了解不僅僅是從技術(shù)的角度去判斷應(yīng)該采用哪種鑒定方法，更重要的是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)綜合的判斷，對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的判斷。比如我們遇到過(guò)一些項(xiàng)目，在調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)樓是磚混結(jié)構(gòu)，同時(shí)經(jīng)過(guò)粗暴的裝修改造，這個(gè)時(shí)候就要慎重了，因?yàn)闃I(yè)主并不愿意就這個(gè)問(wèn)題做整棟樓的檢測(cè)，而是想做一個(gè)局部的鑒定，我們就要和業(yè)主把利害關(guān)系說(shuō)清楚，商量如何實(shí)施。如果是碰到了像長(zhǎng)沙坍塌事件那樣的房屋結(jié)構(gòu)，局部鑒定是肯定不能做的，這種項(xiàng)目我們寧可不做也要跟業(yè)主說(shuō)清楚，也許負(fù)責(zé)任的業(yè)主知道了其中的利害關(guān)系，會(huì)改變行為方式，這就等于是挽救了大家了”許小海說(shuō)。長(zhǎng)年從事這個(gè)行業(yè)，許小海還發(fā)現(xiàn)很多普遍存在的問(wèn)題，例如業(yè)主因?yàn)閷?duì)結(jié)構(gòu)安全知識(shí)的欠缺常常會(huì)做出一些危險(xiǎn)的改造行為，甚至不經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)就私自動(dòng)手。房屋使用過(guò)程中，可能發(fā)生使用功能改變，如廠房改辦公樓、辦公樓該商場(chǎng)等，也可能需要進(jìn)行局部開(kāi)設(shè)門洞、局部樓板開(kāi)洞、局部抽梁拔柱等局部結(jié)構(gòu)改變。在專業(yè)人士眼里，這些因素對(duì)結(jié)構(gòu)安全性均有影響，需要進(jìn)行房屋安全性檢測(cè)評(píng)估，按照新的使用功能和結(jié)構(gòu)布置驗(yàn)算結(jié)構(gòu)構(gòu)件并評(píng)估結(jié)構(gòu)安全性。回顧大部分非地震作用下的倒樓情況，基本都是結(jié)構(gòu)整體性（預(yù)制結(jié)構(gòu)、砌體、混搭、鋼結(jié)構(gòu)）不好，后期又存在拆改或違章搭建超載。
“大家對(duì)建筑結(jié)構(gòu)安全的意識(shí)還不夠強(qiáng)，所以我們除了針對(duì)項(xiàng)目給業(yè)主進(jìn)行講解外，還拍了很多的視頻、做了很多的科普，希望能為大家提供一些價(jià)值，喚起大家的安全意識(shí)?！?br/>
對(duì)都市檢測(cè)來(lái)說(shuō)，真誠(chéng)做事是根本，有些項(xiàng)目寧可不做，也不會(huì)做違背誠(chéng)信或有礙公正性的事情，通過(guò)檢測(cè)鑒定解決房屋安全問(wèn)題甚至是社會(huì)問(wèn)題，為廣大人民群眾創(chuàng)造出價(jià)值，才是最重要的。二、拒絕價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)守價(jià)值戰(zhàn)
另一方面，與突然井噴的業(yè)務(wù)相反的卻是公眾與業(yè)內(nèi)人士對(duì)鑒定公信力的質(zhì)疑。目前我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)的導(dǎo)向是寬進(jìn)嚴(yán)管，放寬檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，給后續(xù)市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)巨大壓力，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局的統(tǒng)計(jì)，截止2021年年底，我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)從業(yè)機(jī)構(gòu)近5.2萬(wàn)家（51949家），從業(yè)人員151萬(wàn)人。盡管市場(chǎng)監(jiān)管總局成立以來(lái)，在治理檢驗(yàn)檢測(cè)亂象方面始終保持高壓態(tài)勢(shì)，但難防漏網(wǎng)之魚(yú)，在生存壓力面前，一些機(jī)構(gòu)不惜鋌而走險(xiǎn)：檢測(cè)質(zhì)量降低、違規(guī)出偽造鑒定報(bào)告等等，同時(shí)也將檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化，一些公司的報(bào)價(jià)有的已經(jīng)低于正常成本，凡此種種都在將檢測(cè)鑒定的公信力拉低。“你不做鑒定，業(yè)主可能會(huì)找別人做鑒定，甚至有可能偽造假鑒定?！?/section>“很多業(yè)主對(duì)檢測(cè)鑒定不了解，所以哪家價(jià)格給的低，就自然傾向于哪家?！?/section>“一些公司報(bào)出的價(jià)格幾乎是碾壓式的低價(jià)，明顯是低于成本的，真的很無(wú)奈……”談及低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，都市檢測(cè)很多的業(yè)務(wù)人員都有感而發(fā)。對(duì)都市檢測(cè)來(lái)說(shuō)，不斷降低、突破底線的價(jià)格是被拒絕的。因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)之下，沒(méi)有最低只有更低，如果加入價(jià)格戰(zhàn)的行列，客戶對(duì)低價(jià)格的要求永遠(yuǎn)無(wú)法得到滿足，企業(yè)只會(huì)陷入低價(jià)格的惡性循環(huán)當(dāng)中，價(jià)格的一降再降，帶來(lái)服務(wù)相抵、成本壓降，傳遞到檢測(cè)流程、規(guī)程和耗材的不規(guī)范，導(dǎo)致檢測(cè)質(zhì)量降低、違規(guī)行為難以避免，最終失去的是品牌在整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“如果這件事是確定的，沒(méi)有人會(huì)這么傻。事情的關(guān)鍵，就在于結(jié)構(gòu)安全，是一個(gè)概率問(wèn)題。有概率的地方，既有賭局。在最低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序市場(chǎng)中，出價(jià)最低者往往受到最終的青睞，很多時(shí)候，大家莫名其妙賭贏了，賺了錢，便忘了，這是賭博賺到的錢?！薄⑿殴娞?hào)“JIE構(gòu)生活”
不參與價(jià)格戰(zhàn)，如何帶動(dòng)銷售？“我們相信，現(xiàn)代社會(huì)，更多消費(fèi)者注重的是價(jià)值，你跟消費(fèi)者之間欠缺的，是如何傳達(dá)品牌的價(jià)值，而不是僅僅告訴他檢測(cè)的價(jià)格”許小海說(shuō)。不斷對(duì)檢測(cè)鑒定的技術(shù)與設(shè)備持續(xù)開(kāi)發(fā)，提升效率和可靠性，滿足多樣化需求，提升自己的服務(wù)，然后把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者，才是都市檢測(cè)的價(jià)值。
三、拒絕“眼活兒”，嚴(yán)苛于行
安全是第一位的，這是大家的共識(shí)，在都市檢測(cè)沒(méi)有什么比安全更重要，「所有的數(shù)據(jù)，所有的調(diào)查，所有的分析和鑒定，都應(yīng)該以安全為基礎(chǔ)」
一般進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的人員對(duì)材料性能的檢測(cè)相對(duì)比較熟練和精通，但對(duì)于結(jié)構(gòu)體系的調(diào)查，特別是是否存在拆改和違章搭建等情況，往往不是特別重視或能力是不足的，這就需要鑒定人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況有一定的了解，從而可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作進(jìn)行一定的指導(dǎo)，并提出自己的要求，否則若鑒定人員盲目相信檢測(cè)人員的數(shù)據(jù)，不熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，不了解風(fēng)險(xiǎn)所在，鑒定報(bào)告入坑就是不可避免的事情了。
在實(shí)際的檢測(cè)鑒定現(xiàn)場(chǎng)，都市檢測(cè)一直要求現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)，鑒定工程師一定和檢測(cè)工程師同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)建筑觀察和調(diào)查，檢測(cè)與鑒定不可分離。很多單位或人員在實(shí)際項(xiàng)目操作時(shí)，往往人為的將檢測(cè)和鑒定對(duì)立起來(lái)，檢測(cè)只負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的提取，鑒定只負(fù)責(zé)計(jì)算分析和撰寫(xiě)報(bào)告，這樣的做法是有著巨大的風(fēng)險(xiǎn)的。
檢測(cè)的過(guò)程中，為使鑒定結(jié)果的客觀準(zhǔn)確，工程師都會(huì)逐層、逐間、逐項(xiàng)去檢查，踏遍每一個(gè)樓層，把控每一處細(xì)節(jié)，從建筑外觀看得到的損傷到看不到的鋼筋直徑、混凝土強(qiáng)度。嚴(yán)苛于行，拒絕“眼活兒”。這些細(xì)節(jié)，不為人察覺(jué)，但他們的行為卻時(shí)刻影響著建筑的安全。四、拒絕“躺平”，保持強(qiáng)大學(xué)習(xí)力
都市檢測(cè)負(fù)責(zé)技術(shù)的總工李東水，從業(yè)已三十余年，三十年里，他看到了行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也窺見(jiàn)了在發(fā)展過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)。
在都市檢測(cè)，有兩條并行不悖的發(fā)展序列。一條是管理，一條是技術(shù)。要想不被價(jià)格戰(zhàn)牽著鼻子走，其中，技術(shù)是關(guān)鍵，檢測(cè)與鑒定工程師是公司的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高對(duì)檢測(cè)、鑒定工程師業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)成為提升技術(shù)能力的必然。“從面試開(kāi)始，我們就會(huì)對(duì)他的綜合素質(zhì)進(jìn)行考量”都市檢測(cè)的總工李東水說(shuō)。作為工程人，他深知過(guò)硬的技術(shù)能力很重要，更重要的是時(shí)刻保持一種職業(yè)敏感度和善于學(xué)習(xí)的態(tài)度。之所以要保持敏感，在李東水看來(lái)，是由于既有建筑結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性造成的。既有建筑的鑒定和新建建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有著本質(zhì)的不同。既有建筑結(jié)構(gòu)鑒定無(wú)需像新建結(jié)構(gòu)那樣費(fèi)盡心思選擇經(jīng)濟(jì)合理的結(jié)構(gòu)形式，而是對(duì)已存在的結(jié)構(gòu)判斷其可靠性。如果單純就已確定的結(jié)構(gòu)形式判斷其可靠度這點(diǎn)說(shuō)，既有建筑結(jié)構(gòu)鑒定的難度比新建結(jié)構(gòu)某一存在于電腦中確定的結(jié)構(gòu)模型受力分析要復(fù)雜的上百倍。因此，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員一定要有足夠的敏感，發(fā)現(xiàn)特殊情況或者隱患，一定要及時(shí)告知鑒定人。
還有一件最重要的事情，就是學(xué)習(xí)，日常的工作中，都市檢測(cè)還有一項(xiàng)是每位工程師的必修課，就是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。既有建筑的情況非常復(fù)雜，有很多建筑建造于很多年前，依據(jù)各個(gè)時(shí)期不同的建造標(biāo)準(zhǔn)建造，甚至有些結(jié)構(gòu)體系目前已經(jīng)銷聲匿跡，無(wú)據(jù)可循，僅僅學(xué)會(huì)用計(jì)算軟件計(jì)算是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。建立完善的結(jié)構(gòu)概念就非常必要，只有正確把握結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)并明白其中的原理，才能做到心里有底，有的放矢，這就要求工程師要不斷學(xué)習(xí)，提高對(duì)各種問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力。李東水希望所有的工程師都能像海綿一樣的吸收學(xué)習(xí)，像交一個(gè)新朋友那樣去認(rèn)識(shí)每類建筑、每種損傷的“樣貌和性格“……一個(gè)構(gòu)件、一本規(guī)范、一個(gè)系統(tǒng)地學(xué)，不斷掌握結(jié)構(gòu)的奧秘。新冠肺炎疫情已經(jīng)持續(xù)三年多，給各行各業(yè)都造成了巨大沖擊，都市檢測(cè)自然也不例外，但在沖擊之下，也有了很多的成績(jī)，陸續(xù)取得了“AAA級(jí)企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)”、“科技型中小企業(yè)”、入選“《建筑結(jié)構(gòu)》雜志理事會(huì)理事單位”等等。
于都市檢測(cè)而言，這些都是在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)所有堅(jiān)持的慰藉。但都市檢測(cè)依然思考：如何持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何提供更高效的解決方案？畢竟，持續(xù)為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，才是都市檢測(cè)的終極目標(biāo)。
